Unter der Rubrik „Der Effekt der Woche“ stelle ich jeweils einen spannenden psychologischen Effekt vor und wie er im Marketing genutzt werden kann. Das ist nicht nur für den Verkäufer interessant, sondern für den mündigen Kunden auch gut zu wissen. Schließlich ist es leichter die Schuld auf die bösen Werbefuzzis zu schieben, als sich an…
Unter der Rubrik „Der Effekt der Woche“ stelle ich jeweils einen spannenden psychologischen Effekt vor und wie er im Marketing genutzt werden kann. Das ist nicht nur für den Verkäufer interessant, sondern für den mündigen Kunden auch gut zu wissen. Schließlich ist es leichter die Schuld auf die bösen Werbefuzzis zu schieben, als sich an…
Neulich rief mich ein Kunde an und wollte von mir noch mal wissen, wie er seine Mails per Webmailer lesen könne. Als ich ihn bat, einen Browser zu öffnen, um seinen Mail-Account aufzurufen, teilte er mir im Brustton der Überzeugung mit: „Ich habe keinen Browser!”. Das was nicht der erste „Zwischenfall” dieser Art. Und da wir alle,…
„Always on!” – die kontinuierliche Nutzung des Internets in allen Lebenslagen – ist alltägliche Realität geworden. Wir twittern, navigieren, shoppen und chatten auf Schritt und Tritt. Aber mit jeder neuen Möglichkeit entstehen neue Fragen: Welches Gerät ist für mich das Richtige? Mit welcher App löse ich das Problem am elegantesten? Wie organisiere ich meine Termine,…